本次召回的斯拉达系列自行车的驱动链条,为碳基资料制形成的8毫米宽链条。由于规划时未考虑链条与前后飞轮调配运用的匹配性问题,或许会引起链条开裂,骑行者有几率产生摔落事端形成意外损伤。
到现在,宜家全球收到11起链条开裂的事端陈述,其间两起形成人员轻微伤。现在我国市场没有收到链条开裂导致的顾客投诉。
缺点零件为碳基资料制形成的8毫米宽链条,它替代了传统的金属原料的链条。该链条与前后飞轮调配运用时,由于匹配性原因或许会引起链条开裂。
由于自行车链条无法替换,宜家已告诉一切我国商场中止出售该自行车,并对顾客供给退货服务。由于该系列自行车为宜家自有的规划外观,所以顾客无需供给购买凭据。
宜家将揭露并广泛的发布产品召回信息,途径包含宜家官方网站,宜家家居微信大众服务号及各宜家商场。一起,宜家沙龙将追寻和联络购买斯拉达自行车的会员,经过短信、邮件方式和顾客服务中心致电呼吁不再运用该款自行车,并将产品退回宜家商场。