“乾昌珠宝的黄金掉色？你说古怪不古怪。”郑州的李女士看着手中显露银色部分的黄金安全锁，陷入了置疑，“莫非商场里也能买到假货？”
李女士发布的视频显现，一张显现为乾昌珠宝的收据上，写有足金项圈，标价1280元，折后金额为998元。购买门店为乾昌珠宝二七万达旗舰店。
在李女士发布的黄金安全锁上，有几处方位显现为银色。8月20日，李女士在谈论区中作出解说，“给孩子买了个小牌戴着玩，他老是咬，今日一看褪色了”。
8月21日，潇湘晨报记者联系到李女士，她表明现在工作现已处理了，“店员用火烧了一下，确定是真的。我拿回家了，现在没有想好怎么正确地处理，店家说要收15%折旧费。”
“平常是白叟带着孩子，没想到是孩子将水银温度计弄坏，不小心将水银滴到了黄金上面。”李女士解说，“我不知道这件事，我要是知道不会去找他们。”
8月21日，潇湘晨报记者联系到涉事珠宝店的一名工作人员，对方表明现已给顾客处理好了，“顾客拿着产品过来，触摸水银变色的当地，拿火过一下就好了，没什么问题的。”
“黄金假如触摸到其他物体发白，用火过一下就好了，不会有痕迹呈现。”该工作人员解说，李女士的黄金锁并未烧坏，仍是无缺的。“锁的形状是被她家孩子咬扁的，至于15%的折旧费，是品牌方的规则，以旧换新都要收取的。”
